作者:悠悠旅居网 发布时间:2026-01-27 18:17:25

——致各位旅居达人
当康养的温度遇见旅居的诗意,这个万亿赛道正呼唤每一位身怀绝技的你——是妙手通经络的中医理疗师,是巧思创佳肴的食疗厨师,是运筹定全局的运营总监,亦是深耕线路的旅居规划师。旅居网“人才汇”板块,为你搭台,让价值发光!
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旅居网 uuluju.cn
2026.01.26
康养旅居产业核心人才清单
一、管理类
1.运营总监/店长
核心条件:具备3年以上康养旅居/高端民宿/度假酒店运营管理经验;熟悉康养旅居行业趋势、客群需求(中老年群体为主,兼顾家庭客群);具备统筹协调、成本管控、团队管理能力;懂特色产品策划与品牌打造,能联动本地资源拓展业务。
作用:统筹整体运营,制定特色发展战略(如康养主题定位、旅居套餐设计);协调各岗位高效配合,保障服务品质与客户满意度;把控经营效益,推动品牌口碑建设与市场拓展,打造差异化竞争优势。
2.康养板块负责人
核心条件:具备中医、康复理疗、养生保健等相关专业背景(持执业医师、康复治疗师、健康管理师等证书优先);熟悉康养服务流程,能结合旅居场景设计适配项目;具备客户健康评估、方案定制能力,懂基础运营管理。
作用:打造核心康养特色,设计针对性服务(如中医理疗套餐、食疗养生方案、节气养生活动);组建并管理康养服务团队,把控服务专业性与安全性;对接中医机构、康养资源,升级康养服务体系,形成核心竞争力。
二、特色服务类
中医理疗师/康复师
核心条件:中医推拿、针灸、康复治疗等相关专业,持有效执业证书;具备2年以上实操经验,擅长肩颈调理、经络疏通、慢性病辅助康复等技能;耐心细致,能根据客户体质定制理疗方案,熟悉康养安全禁忌。
作用:提供专业康养理疗服务,落实特色康养产品;解答客户健康疑问,传递养生知识,增强客户粘性;配合康养板块负责人优化服务流程,提升康养服务口碑。
食疗养生厨师
核心条件:具备中式烹饪功底,有养生餐、药膳制作经验(持营养师证书优先);熟悉药食同源食材特性,能结合季节、客户体质设计养生菜单(如祛湿餐、滋补餐、清淡素食);注重食材新鲜与营养搭配,懂食品安全规范。
作用:打造食疗特色,提供差异化餐饮服务;配合康养方案定制专属餐食,满足客户养生需求;优化菜品口感与呈现,提升餐饮板块竞争力,形成“康养+美食”的特色标签。
旅居体验师/活动策划师
核心条件:熟悉本地文旅资源(自然景观、非遗文化、民俗特色);具备活动策划、组织执行能力,能设计适配旅居客群的体验活动;善于沟通表达,有亲和力,能引导客户参与,把控活动安全与效果。
作用:打造沉浸式旅居体验,策划特色活动(如非遗手工体验、田园采摘、徒步康养、节气民俗活动);丰富客户旅居生活,增强互动感与记忆点;联动本地文旅资源,拓展体验场景,形成“康养+文旅”融合特色。
健康管理师/生活管家
核心条件:持健康管理师证书,具备基础健康评估、慢病管理、养生指导能力;有高端服务行业经验,善于沟通,能精准捕捉客户需求;熟悉旅居服务流程,负责客户全周期服务对接,有应急处理能力。
作用:为客户提供个性化健康管理服务(入住体质评估、日常养生指导、健康监测);全程对接客户需求,协调理疗、餐饮、活动等岗位,保障服务连贯性;处理客户投诉与突发情况,提升客户满意度与复购率。
非遗文化传承人/手工艺导师
核心条件:掌握本地非遗技艺(如剪纸、陶艺、传统编织、戏曲等),具备教学指导能力;善于结合旅居场景设计简易体验课程,有耐心,能引导不同年龄段客户参与。
作用:打造文化特色标签,丰富旅居体验内容;传递本地文化魅力,提升品牌文化底蕴,形成独特竞争优势。
心理咨询师
核心条件:持心理咨询师证书,具备2年以上咨询经验;擅长情绪疏导、压力缓解,能针对旅居客群(如中老年、职场人群)提供基础心理咨询服务;严格遵守保密原则,有亲和力。
作用:完善康养服务体系,提供“身心同养”特色服务;帮助客户缓解压力、调节情绪,提升康养体验的全面性,增强品牌竞争力。
三、基础运营类
1.前台接待(旅居特色岗)
核心条件:形象气质佳,善于沟通表达,有亲和力;熟悉旅居基地/酒店/民宿服务流程,掌握基础康养知识与本地文旅信息;能快速响应客户需求,协助办理入住、咨询对接、行程安排等事宜,懂基础办公软件操作。
作用:作为第一服务窗口,传递品牌特色与服务理念;对接客户基础需求,联动各岗位落实服务(如预约理疗、报名活动);收集客户反馈,为运营优化提供参考,保障客户入住体验。
2.客房服务专员(康养适配岗)
核心条件:细心负责,有酒店/民宿客房服务经验;熟悉康养旅居客户需求(如中老年客户防滑、助行设施需求,养生用品配备);能按标准清洁整理客房,主动提供贴心服务(如准备养生茶、适配床品),懂基础应急处理。
作用:保障客房环境整洁、安全、舒适,适配康养旅居需求;提供个性化客房服务,增强客户归属感;排查客房安全隐患,配合整体服务流程,提升客户入住体验。
3.市场推广专员
核心条件:具备文旅/酒店行业市场推广经验,熟悉线上线下推广渠道(短视频平台、小红书、社群运营、旅行社合作等);能结合品牌特色策划推广方案,擅长内容创作(文案、短视频)与流量转化;具备市场调研能力,能精准对接目标客群。
作用:推广品牌特色与产品(康养套餐、旅居活动),拓展目标客群;打造线上线下品牌影响力,提升曝光量与预订量;分析市场反馈,优化推广策略,助力特色品牌出圈。
4.后勤保障专员
核心条件:熟悉后勤管理流程,负责食材采购、物资储备、设施维护等事宜;能对接优质供应商,保障食材、康养用品(理疗设备、养生食材)的品质与供应;具备基础设施维修、安全排查能力,保障运营顺畅。
作用:为特色运营提供后勤支撑,保障康养服务、餐饮服务、活动开展的物资与设施需求;控制采购成本,排查安全隐患(水电、消防、设施设备),为客户提供安全、稳定的旅居环境。
五、旅行社紧需人才
1.康养旅居线路规划师
核心条件:具备3年以上旅行社线路设计经验,深耕康养旅居赛道优先;熟悉国内外康养旅居资源(基地、景区、理疗机构),能精准对接住宿端业态;懂客群分层需求(中老年慢病调理、青年减压养生、家庭康养度假),具备线路合规性把控与成本核算能力;擅长结合住宿端特色(中医理疗、食疗养生)设计一体化线路产品。
作用:搭建“住宿+康养+文旅”联动线路体系,将旅居基地/酒店/民宿特色服务融入行程;联动住宿端优化线路细节(如预留理疗时间、搭配养生餐食),提升产品差异化;对接住宿端确认资源、核算报价,保障线路落地性与性价比,实现业态双向赋能。
康养客群专属销售顾问
核心条件:具备旅行社销售经验,熟悉康养旅居产品特性,掌握基础康养知识与住宿端服务亮点;擅长对接中老年群体、企业团建客群、高端家庭客群,具备精准需求挖掘与产品推介能力;有良好的客户维护与复购转化意识,能协调住宿端解决客户行程中的个性化需求。
作用:精准推广康养旅居线路与住宿端特色产品,拓展目标客群;搭建客户服务桥梁,同步客户需求给住宿端(如特殊体质餐饮适配、理疗预约),协调住宿端优化服务;维护客户关系,推动二次消费与转介绍,实现旅行社与住宿端客源共享。
康养旅居全流程计调
核心条件:具备旅行社计调实操经验,熟悉康养旅居业务流程,能高效对接住宿端、交通、景区、康养机构等资源;具备应急处理能力,擅长应对行程中突发健康问题、住宿调整等情况;细致严谨,能精准核对住宿端预订信息、服务标准(如康养套餐落实、房间适配需求),保障行程顺畅。
作用:负责行程全流程落地衔接,与住宿端确认订单细节、服务内容,确保住宿端特色服务按约定执行;统筹交通、门票、康养服务等资源调度,优化行程节奏;处理行程中的突发事宜,协调住宿端与客户的沟通,保障客户旅居体验,维护业态联动口碑。
文旅康养产品经理
核心条件:具备文旅产品策划经验,深入了解康养旅居行业趋势与客群需求;能联动住宿端挖掘特色服务(如非遗康养、食疗体验),打造专属联名产品;具备市场调研与产品迭代能力,懂定价策略与推广逻辑,能推动产品市场化落地。
作用:牵头打造旅行社与住宿端的联名康养产品(如“中医理疗+田园旅居”套餐),形成业态联动核心竞争力;调研市场反馈与竞品动态,联合住宿端优化产品内容与服务标准;对接推广、销售团队,输出产品亮点与推介方案,推动产品规模化销售。
说明:旅行社此类人才需深度联动旅居基地/酒店/民宿,精准对接住宿端特色服务与资源,实现“线路产品+住宿特色”的深度融合,同时保障客群需求从行程设计到落地服务的全链条适配。
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